AI automatizácia procesov znamená, že opakovanú prácu urobí AI a človek ju len skontroluje a schváli. V malých a stredných firmách sa najčastejšie automatizujú e-maily, objednávky, doklady, dopyty a reporty. Menšie toky stoja od 690 €, AI automatizácia na mieru od 2 900 € a od 99 € mesačne (bez DPH, spotreba AI zvlášť). Nižšie je 10 príkladov, ktoré fungujú v bežnej firme.
Pri každom príklade uvádzame, čo urobí AI, čo ostáva na človeku a čo treba napojiť. Príklady sú ilustračné, presný rozsah a cenu pre vašu firmu určí AI Discovery.
10 príkladov AI automatizácie
1. Triedenie e-mailov a návrhy odpovedí
- AI: prečíta prichádzajúcu poštu, roztriedi ju (dopyt, reklamácia, faktúra, spam), pri bežných otázkach pripraví odpoveď z vašich podkladov.
- Človek: odpoveď skontroluje a odošle.
- Napojenie: Gmail alebo Outlook. Vhodné aj ako hotový AI asistent.
2. Objednávky z e-mailu do ERP
- AI: z e-mailu, PDF alebo Excelu vyberie zákazníka, položky, množstvá a termín a pripraví objednávku.
- Človek: jedným klikom ju potvrdí, AI ju zapíše do systému.
- Napojenie: pošta a ERP alebo skladový systém. Typický projekt AI automatizácie na mieru.
3. Faktúry a doklady do účtovníctva
- AI: nájde faktúry v pošte, prečíta dodávateľa, sumy a splatnosť, skontroluje duplicitu a pripraví ich na zaúčtovanie.
- Človek: účtovníčka schváli, rieši len výnimky.
- Napojenie: pošta a účtovný program (Pohoda, Money S3, iKROS). AI spracovanie faktúr stojí od 990 € a 99 € mesačne.
4. Dopyty z webu do CRM
- AI: z formulára alebo e-mailu zapíše dopyt do CRM, doplní údaje o firme a navrhne ďalší krok.
- Človek: obchodník zavolá alebo pošle ponuku.
- Napojenie: web, pošta, CRM (napr. HubSpot).
5. Cenové ponuky zo šablóny
- AI: podľa dopytu a cenníka pripraví návrh ponuky v hotovej šablóne.
- Človek: upraví cenu či podmienky a pošle.
- Napojenie: cenník, šablóna dokumentu, CRM.
6. Zápisnice a úlohy zo stretnutí
- AI: zo záznamu alebo poznámok spraví stručnú zápisnicu, vypíše úlohy a termíny.
- Človek: skontroluje a rozošle, úlohy sa zapíšu do systému.
- Napojenie: kalendár, úlohy, pošta.
7. Odpovede zákazníkom na webe
- AI: odpovedá na otázky o službách, cenách či doprave z vašich podkladov, aj v noci. Keď si nie je istá, odovzdá otázku človeku.
- Človek: rieši zložitejšie prípady.
- Napojenie: web, podklady, prípadne objednávky. AI chatbot pre firmu stojí od 790 € a 49 € mesačne, pre e-shop od 990 € a 79 € mesačne.
8. Pondelkový report pre vedenie
- AI: každý týždeň zozbiera čísla z účtovníctva, CRM a e-shopu a napíše stručné zhrnutie: čo rastie, čo klesá, čo treba riešiť.
- Človek: číta jednu stránku namiesto piatich tabuliek.
- Napojenie: systémy, z ktorých sa čísla berú.
9. Popisy produktov a preklady pre e-shop
- AI: hromadne napíše alebo preloží popisy produktov, kategórií a SEO texty podľa vašich pravidiel.
- Človek: kontroluje výber a schvaľuje zverejnenie.
- Napojenie: e-shop alebo produktový feed.
10. Triedenie životopisov
- AI: roztriedi životopisy podľa požiadaviek, pripraví odpovede uchádzačom a návrh termínov pohovorov.
- Človek: rozhoduje, koho pozvať. Výber ľudí nikdy nenecháva na AI.
- Napojenie: pošta, kalendár, prípadne náborový systém.
Ako vybrať, čo automatizovať ako prvé
Nezačínajte tým, čo znie najzaujímavejšie. Začnite tým, čo sa oplatí najviac. Ku každému procesu si položte štyri otázky:
| Otázka | Dobrý kandidát | Zlý kandidát |
|---|---|---|
| Ako často sa to deje? | denne alebo týždenne | raz za mesiac |
| Koľko času to zaberá? | hodiny týždenne | pár minút |
| Sú jasné pravidlá? | áno, dá sa to vysvetliť | každý to robí inak |
| Čo ak sa AI pomýli? | človek chybu zachytí pri schválení | škoda vznikne hneď |
Proces, ktorý má vo všetkých štyroch riadkoch „dobrý kandidát“, je ideálny pilot. Väčšinou ide o príklady 1 až 4.
Koľko stojí AI automatizácia procesov
- AI workflow (n8n, Make) na prepojenie aplikácií s jedným krokom AI: od 690 €. Ako začať, opisujeme v článku AI workflow v n8n a Make.
- AI automatizácia a AI agenti na mieru, naprieč systémami: od 2 900 € a od 99 € mesačne.
- Hotový AI digitálny zamestnanec, ktorého nastavíte sami: 950 € alebo 1 950 € a 99 € mesačne. Pozrite AI digitálnych zamestnancov.
Ceny sú bez DPH, spotreba AI sa platí podľa využitia a nastavíte si jej strop. Pri AI automatizácii, AI agentoch a AI workflow platí garancia: ak do 30 dní od spustenia nevidíte dohodnutý výsledok, ladíme zadarmo, kým ho neuvidíte.
Ako prebieha zavedenie
- AI Discovery zadarmo. Náš človek príde k vám alebo online, do 24 hodín mapa príležitostí a návrh riešení.
- Ponuka s pevnou cenou. Prvý proces, rozsah, cena a merateľný výsledok.
- Stavba a test. Na vašich skutočných príkladoch, nie na ukážkových dátach.
- Spustenie so schvaľovaním. Prvé týždne človek schvaľuje všetko, potom len výnimky.
- Ladenie a ďalší krok. Keď prvý proces beží, pridáme ďalší.
Kedy sa vám AI automatizácia neoplatí
- Proces je zriedkavý alebo krátky. Úspora pár minút mesačne nezaplatí ani nastavenie.
- Pravidlá nie sú jasné. Najprv treba spísať, ako sa vec robí. Bez toho AI urobí rovnaký chaos, len rýchlejšie.
- Systém, z ktorého treba čítať, nemá žiadny prístup k dátam. Niekedy treba najprv vyriešiť export alebo prechod na iný systém.
- Chyba by bola drahá a nikto ju nezachytí. Tam, kde nemôže výsledok skontrolovať človek, AI nasadzujeme opatrne alebo vôbec.
- Firma sa práve reorganizuje. Automatizujte až ustálený proces.