AI pre ambulancie a kliniky.
Menej telefonátov, viac času na pacientov.
AI pre ambulancie a súkromné kliniky preberá administratívu okolo pacientov: objednávanie po telefóne a na webe, pripomienky termínov, odpovede na praktické otázky a faktúry. Nediagnostikuje a neradí v zdravotných otázkach. AI recepčná stojí od 1 490 € + 99 € mesačne + minúty, AI workflow od 690 €, bez DPH.
Šesť použití pre ambulanciu a kliniku.
Objednávanie po telefóne
AI recepčná zdvihne telefón, keď sestra nestíha, zistí typ vyšetrenia a ponúkne voľný termín. Pri akútnych ťažkostiach odkáže na lekára alebo na tiesňovú linku 112.
AI recepčná › 02Pripomienky termínov
Deň vopred pripomenie pacientovi termín a čo si má priniesť. Ak pacient termín zruší, uvoľnené miesto sa ukáže v kalendári.
AI workflow › 03Odpovede na praktické otázky
Chatbot na webe povie ordinačné hodiny, kde parkovať, čo priniesť a koľko stoja výkony, ktoré si pacient platí sám. Na zdravotné otázky neodpovedá.
AI chatbot pre firmu ›Triedenie e-mailov a žiadostí
Žiadosti pacientov, napríklad o termín alebo o predpis lieku, AI roztriedi a pripraví pre sestru alebo lekára. O liečbe rozhoduje vždy lekár. Toto použitie zapíname až po dohode o spracúvaní zdravotných údajov.
Faktúry a administratíva
Faktúry za zdravotnícky materiál, laboratóriá a služby AI prečíta, skontroluje a pripraví na schválenie a zaúčtovanie.
AI spracovanie faktúr › 06Interné postupy pre personál
AI asistent odpovedá personálu z interných smerníc, prevádzkového poriadku a návodov k prístrojom. So zdravotnou dokumentáciou pacientov nepracuje.
AI agenti ›Ktoré riešenie sa hodí a koľko stojí.
AI Discovery
Náš človek príde k vám alebo sa spojíme online. Do 24 h máte mapu príležitostí a návrh riešení.
AI recepčná
Objednávanie a praktické otázky po telefóne, aj keď je sestra pri pacientovi.
AI workflow
Pripomienky termínov alebo triedenie e-mailov ako samostatný tok.
AI chatbot pre firmu
Odpovede na praktické otázky pacientov na webe.
AI spracovanie faktúr
Zber, kontrola a schválenie prijatých faktúr.
Weby na mieru
Prehľadný web ambulancie alebo kliniky s jasnými informáciami pre pacientov.
Ceny bez DPH. Spotreba AI nie je v cene: platíte ju priamo poskytovateľovi AI, v dashboarde si nastavíte limit a pri 80 % vám príde upozornenie.
Zdravotné údaje si vyžadujú najvyššiu opatrnosť.
Začíname tam, kde zdravotné údaje netreba
Údaje o zdravotnom stave patria podľa GDPR medzi osobitné kategórie osobných údajov. Preto začíname pri termínoch, praktických otázkach a administratíve. Zdravotné údaje AI spracúva len vtedy, keď spolu jasne určíme právny základ, rozsah a zabezpečenie.
Zmluva, prístupy a zodpovedná osoba
Pred spustením podpíšeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Riešenie beží v oddelenom priestore s prístupmi podľa rolí. Nastavenie odporúčame prejsť aj so zodpovednou osobou (DPO), ak ju máte.
AI nediagnostikuje
AI vybavuje administratívu, nie zdravotnú starostlivosť.
- na zdravotné otázky neodpovedá a odkáže na lekára
- pri akútnych ťažkostiach odkáže na lekára alebo linku 112
- pacienti vedia, že komunikujú s AI
- o liečbe a predpisoch rozhoduje vždy lekár
Ambulantný softvér
S vaším ambulantným systémom AI pracuje len v rozsahu, ktorý určíte. Čo sa dá napojiť a či je to vôbec vhodné, overíme pri AI Discovery. S povinnosťami podľa AI Act pomôže balík AI Act a bezpečnosť AI.
Od prvého stretnutia po bežnú prevádzku.
Rýchly prvý prehľad zadarmo vám dá aj nástroj AI audit firmy.
- 1AI Discovery
Náš človek príde do ambulancie alebo sa spojíme online. Prejdeme telefóny, objednávanie a administratívu. Zadarmo.
- 2Mapa príležitostí s cenovou ponukou
Do 24 h máte mapu príležitostí a návrh riešení s cenovou ponukou.
- 3Nastavenie
Určíme, čo AI smie povedať a s akými údajmi pracuje. Napojíme kalendár a telefón.
- 4Skúšobný beh
Najprv len objednávanie a praktické otázky. Vy kontrolujete, my ladíme.
- 5Prevádzka
Ďalšie použitia pridáte až po vašom súhlase.
Kedy sa vám to neoplatí. Aj to vám povieme.
Telefón nie je problém
Ak máte len pár hovorov denne a pacienti sa objednávajú bez problémov, AI recepčná sa nevráti. Viac vám dá AI workflow na pripomienky termínov.
Kalendár nie je digitálny
AI potrebuje vidieť voľné termíny. Ak ich máte len v papierovom zošite, prvým krokom je digitálny kalendár alebo objednávací systém.
Čakáte, že AI odpovie na zdravotné otázky
Nebude. Zdravotné otázky patria lekárovi. AI zoberie telefóny, pripomienky a administratívu, aby mal personál viac času na pacientov.
Súvisiace služby a články.
Na čo sa pýtate najčastejšie.
Ako môže AI pomôcť ambulancii?
AI vybaví objednávanie po telefóne a na webe, pripomenie pacientom termíny, odpovie na praktické otázky a spracuje faktúry. Nediagnostikuje a na zdravotné otázky neodpovedá.
Koľko stojí AI recepčná pre ambulanciu?
AI recepčná stojí od 1 490 € + 99 € mesačne + minúty podľa spotreby, bez DPH. Pripomienky termínov ako AI workflow začínajú od 690 €.
Je AI v ambulancii v súlade s GDPR?
Môže byť, ak sú jasne určené účel, rozsah a zabezpečenie. Začíname pri termínoch a administratíve, kde zdravotné údaje netreba, a pred spustením podpíšeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Odpovedá AI pacientom na zdravotné otázky?
Nie. AI odpovedá len na praktické otázky, napríklad ordinačné hodiny alebo čo priniesť. Zdravotné otázky odkáže na lekára a pri akútnych ťažkostiach na linku 112.
Dá sa AI napojiť na ambulantný softvér?
Závisí od systému a od toho, či je napojenie vhodné. Overíme to pri bezplatnom AI Discovery, kde náš človek prejde vaše objednávanie a administratívu.
Začnime vaším telefónom.
Na AI Discovery prejdeme telefóny, objednávanie a administratívu ambulancie. Do 24 h dostanete mapu príležitostí a návrh riešení. Zadarmo.